CNC staklių servisas ir techninis palaikymas Lietuvoje
Nuo staklių montavimo ir paleidimo iki operatorių mokymo, periodinės priežiūros, garantinio ir pogarantinio aptarnavimo. Lietuvos klientui padeda mūsų vietinė techninė komanda ir SERON gamintojo specialistai.
Servisas, kuris išmano SERON stakles nuo jų sukūrimo
SERON turi nuosavą kvalifikuotų technikų serviso komandą. Gamintojo specialistai savo kvalifikaciją įgijo dirbdami gamybos padalinyje, todėl nuo pagrindų išmano SERON įrangos konstrukciją, mechaniką, elektroniką, valdymo sistemas ir programinę įrangą.
Serviso specialistai nuolat dirba su SERON staklėmis, dalyvauja jų paleidime, diagnostikoje ir techninių sprendimų tobulinime. Tai leidžia spręsti problemas ne vien pagal bendrus CNC principus, bet remiantis konkretaus gamintojo techninėmis žiniomis.
Nuosava serviso infrastruktūra
SERON vysto nuosavą serviso tinklą ir vienu metu dirbančias techninės pagalbos komandas. Tai leidžia gamintojui greičiau reaguoti į klientų techninius poreikius ir organizuoti pagalbą ten, kur jos reikia.
Serviso veikla apima tiek planinius techninius patikrinimus, tiek diagnostiką, remontą, kalibravimą ir techninius darbus gamybos įmonėje.
Nuo montavimo iki ilgalaikės priežiūros
SERON techninis palaikymas apima visą įrangos eksploatavimo ciklą.
Montavimas
Įrangos paruošimas darbui, pagrindinių mazgų patikra, prijungimas ir pasiruošimas staklių paleidimui.
Paleidimas
Staklių parametrų patikra, reguliavimas, valdymo sistemos paruošimas ir bandomasis įrangos darbas.
Operatorių mokymas
Darbuotojų mokymas dirbti su įranga, jos valdymu, kasdiene eksploatacija ir pagrindine priežiūra.
Periodinė priežiūra
Planiniai techniniai patikrinimai ir profilaktika, padedantys išlaikyti staklių tikslumą ir patikimumą.
Garantinis servisas
Diagnostika ir reikalingi techniniai darbai garantiniu laikotarpiu, bendradarbiaujant su SERON gamintoju.
Pogarantinis servisas
Techninis palaikymas tęsiamas ir pasibaigus garantijai – visą įrangos eksploatavimo laiką.
Dalį problemų galima spręsti nuotoliniu būdu
SERON naudoja sistemas, leidžiančias nuotoliniu būdu diagnozuoti dalį techninių problemų ir tikrinti arba koreguoti staklių parametrus.
Tai padeda greičiau nustatyti gedimo priežastį, sumažinti nereikalingų vizitų skaičių ir sutrumpinti gamybos prastovas. Jei reikalingas fizinis techniko vizitas, išankstinė diagnostika leidžia geriau pasiruošti darbams.
Gamintojo komanda ir mūsų technikai dirba kartu
SERON įrangos techninis palaikymas Lietuvoje organizuojamas bendradarbiaujant UAB Staklės24.LT techninei komandai ir SERON gamintojo specialistams.
Naujų staklių montavimas, paleidimas ir operatorių mokymas atliekamas kartu su gamintojo komanda ir mūsų technikais. Toks darbo principas leidžia vietinei komandai tiesiogiai perimti gamintojo technines žinias ir nuo pirmos dienos gerai pažinti konkretaus kliento įrangą.
Tuo pačiu principu vykdoma techninė priežiūra, garantinis ir pogarantinis aptarnavimas. Priklausomai nuo atliekamų darbų sudėtingumo, techninę užduotį sprendžia mūsų specialistai, SERON gamyklos serviso komanda arba abi komandos kartu.
Esant sudėtingesniam techniniam klausimui turime tiesioginį ryšį su SERON gamintojo servisu ir kitais gamyklos specialistais. Todėl galutinis naudotojas Lietuvoje nėra paliekamas tik su vietiniu pardavėju – už techninio palaikymo grandinės stovi pats staklių gamintojas.
Techninės žinios tiesiai iš gamintojo
SERON technikai stakles pažįsta ne tik kaip serviso specialistai. Gamintojas pabrėžia, kad jų kvalifikacija buvo formuojama gamybos padalinyje, todėl jie išmano įrangos technologiją nuo jos konstrukcijos iki realios eksploatacijos.
Šios žinios ypač svarbios atliekant diagnostiką, kalibravimą, programinės įrangos korekcijas ir sprendžiant sudėtingesnius techninius klausimus.
Reguliari priežiūra padeda mažinti prastovų riziką
Sistemingi techniniai patikrinimai ir tinkama CNC staklių eksploatacija padeda ilgiau išlaikyti įrangos tikslumą, našumą ir techninę būklę.
Reikia SERON serviso ar techninės konsultacijos?
Susisiekite – įvertinsime situaciją ir parinksime tinkamiausią techninės pagalbos būdą.